Favoreciendo la diversidad y el intercambio cultural desde 1883

Política de Calidad

Como institución dedicada a la difusión de la lengua y la cultura francesa, uno de nuestros
objetivos es mantener y superar el nivel de excelencia de sus productos, basados en los
requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001: 2015. Este objetivo se sustenta en la Política de
Calidad que promueve la mejora, consecución y adaptación continua en todas las áreas de
actividad de la Alianza Francesa.

Nuestra Política de Calidad no es otra que satisfacer plenamente las necesidades de nuestros
clientes y colaboradores que hacen posible el desarrollo de nuestra actividad, marcando unos
objetivos específicos anuales y que se basan en las siguientes directrices:

  • Difundir la lengua y la cultura francesa
  • Enseñar francés de manera comunicativa, dinámica y útil por sus aplicaciones
    en el mundo profesional de acuerdo con nuestros métodos propios, basados
    en el Cuadro Europeo de Enseñanza y Aprendizaje de Lenguas Extranjeras
    Organización de exámenes oficiales de los Diplomas DELF/DALF del Ministerio
    de Educación Francés
  • Creación de Biblioteca con sala de lectura y préstamo de libros
  • Organización de Actividades Culturales a través de la cooperación con las
  • Embajadas, Comunidades Autónomas, Ayuntamientos, Fundaciones y centros
    culturales
  • Organización de Estancias Lingüísticas
  • Concesión de ayudas para facilitar la adquisición de Medios Culturales
  • Compromiso de cumplir con los requisitos y mejorar continuamente la eficacia
    del Sistema de Gestión de Calidad para cumplir y superar las expectativas de
    nuestros clientes
  • La Dirección de la Alianza Francesa, comunicar a todas las partes interesadas (
    interna y externamente) esta política como elemento estratégico en la
    organización y para concienciar y motivar de la importancia del mismo